Kebijakan Privasi

Di Zenith Wertstead, melindungi dan menangani informasi pribadi Anda secara bertanggung jawab adalah prioritas utama. Kami memproses data secara transparan, untuk tujuan yang jelas, dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, berapa lama kami menyimpannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga keamanannya.

1. Pengendali Data

Operator situs web dan platform Zenith Wertstead bertindak sebagai pengendali yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda. Informasi kontak relevan dan detail perusahaan tambahan dapat ditemukan di situs ini. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi tim perlindungan data kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan dan memproses informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, memenuhi kewajiban hukum, dan menjaga operasi platform yang aman. Ini dapat mencakup:

Informasi identitas: nama depan, nama belakang, dan tanggal lahir untuk tujuan verifikasi usia dan identitas.
Informasi kontak: alamat surel, nomor telepon (jika diberikan), negara tempat tinggal, dan bila berlaku, alamat pos.
Informasi akun dan transaksi: detail pembayaran, setoran, penarikan, dan riwayat transaksi.
Informasi teknis dan penggunaan: alamat IP, jenis peramban, detail perangkat, waktu akses, dan data log sistem.
Dokumentasi verifikasi: dokumen identifikasi, bukti alamat, atau materi lain yang diperlukan untuk prosedur kepatuhan KYC dan AML.

Secara umum kami tidak mengumpulkan kategori khusus data pribadi, seperti informasi kesehatan atau keyakinan agama, kecuali diwajibkan secara hukum atau secara tegas Anda izinkan.

3. Bagaimana Informasi Dikumpulkan

Informasi Anda dapat dikumpulkan melalui beberapa saluran yang aman:

Langsung dari Anda, misalnya saat pendaftaran, pembaruan profil, verifikasi dokumen, atau saat menghubungi dukungan.
Secara otomatis melalui cookie, log server, alat analitik, dan informasi perangkat saat Anda menggunakan platform.
Dari pihak ketiga tepercaya, seperti penyedia pembayaran, layanan verifikasi identitas, atau penyedia login sosial saat Anda memilih menggunakannya.

4. Tujuan Pemrosesan

Kami memproses informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah dan jelas:

Membuat, mengelola, dan memelihara akun pengguna Anda serta akses ke fitur platform.
Memproses dan mengamankan setoran, penarikan, dan aktivitas terkait pembayaran.
Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi, termasuk persyaratan KYC, AML, dan perpajakan.
Mempertahankan keamanan platform dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah.
Meningkatkan kinerja platform, fungsionalitas, dan pengalaman pengguna.
Menyediakan komunikasi pemasaran dan pembaruan jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah yang diambil sebelum memasuki kontrak.
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum, termasuk anti-pencucian uang dan persyaratan regulasi.
Kepentingan bisnis yang sah, seperti menjaga keamanan, keandalan, dan stabilitas operasional platform.
Persetujuan eksplisit Anda, misalnya saat menerima komunikasi pemasaran atau menggunakan fitur opsional platform.

6. Berbagi Informasi

Informasi Anda hanya dibagikan bila diperlukan dan secara eksklusif kepada penyedia layanan dan mitra yang dipilih dengan cermat:

Penyedia layanan pembayaran dan lembaga perbankan untuk pemrosesan transaksi.
Penyedia khusus yang membantu verifikasi identitas dan pemeriksaan kepatuhan.
Penyedia teknologi dan layanan cloud yang beroperasi berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang sesuai.
Penyedia analitik dan layanan keamanan yang, bila memungkinkan, menggunakan informasi yang dianonimkan atau dipseudonimkan.
Penasihat profesional seperti konsultan hukum atau pajak bila diperlukan.
Otoritas regulasi, pengadilan, atau lembaga penegak hukum ketika diwajibkan secara hukum.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mentransfer informasi pribadi Anda ke pihak ketiga untuk tujuan komersial.

7. Transfer Data Internasional

Beberapa penyedia layanan, termasuk hosting cloud atau mitra analitik, mungkin beroperasi di luar yurisdiksi Anda. Setiap kali terjadi transfer data internasional, kami menerapkan jaminan yang sesuai seperti klausul kontrak standar atau mekanisme hukum lain yang diakui untuk memastikan tingkat perlindungan data yang memadai.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi komprehensif untuk melindungi informasi Anda:

Transmisi data terenkripsi menggunakan protokol keamanan modern seperti TLS 1.3+.
Enkripsi kuat untuk informasi sensitif saat disimpan menggunakan teknologi seperti AES-256.
Penilaian keamanan rutin, pengujian penetrasi, dan tinjauan independen.
Pemantauan berkelanjutan terhadap aktivitas mencurigakan dan ancaman keamanan potensial.
Kontrol akses ketat dan izin berbasis peran untuk personel yang berwenang.
Pemisahan dan pengamanan dana klien melalui mitra keuangan yang teregulasi.

Meskipun tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan mutlak, kami terus bekerja untuk meminimalkan risiko dan mempertahankan tingkat keamanan yang tinggi.

9. Retensi Data

Informasi pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini atau untuk memenuhi persyaratan hukum:

Selama akun aktif dan hubungan kontraktual Anda dengan kami.
Untuk periode tambahan yang diwajibkan oleh kewajiban pajak, regulasi, atau hukum.
Sampai persetujuan ditarik kembali jika pemrosesan didasarkan semata-mata pada persetujuan Anda.

Ketika informasi tidak lagi diperlukan, informasi tersebut dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen.

10. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat menggunakan hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Meminta akses terhadap informasi yang kami pegang tentang Anda.
Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan informasi Anda jika secara hukum diizinkan.
Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.
Menerima informasi Anda dalam format terstruktur, yang umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.
Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja.
Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

11. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan fungsionalitas platform, menganalisis pola penggunaan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie esensial selalu aktif, sedangkan cookie analitik dan pemasaran memerlukan persetujuan Anda. Rincian tambahan dapat ditemukan di Kebijakan Cookie kami.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu karena perubahan hukum, regulasi, atau operasional. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web. Jika terjadi perubahan signifikan, kami dapat memberi tahu Anda melalui surel atau notifikasi platform.

13. Informasi Kontak Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi, Kebijakan ini, atau pelaksanaan hak Anda, silakan hubungi kami melalui surel di [email protected] atau melalui formulir kontak di situs web. Kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons secepat mungkin.